Alt om reparasjon og reservedeler

Elkjøp har et eget elektronikkverksted. Her kan du få utført service og reparasjoner på en rekke produkter, som for eksempel PC, tablets, mobiltelefoner, TV og kaffemaskiner. På lenken under kan du bestille reparasjon og sjekke status på din reparasjon. Du kan også bestille reparasjon i en av våre butikker.

Kanskje trenger du bare en ny del, og ikke et helt nytt produkt. Vi tilbyr et bredt spekter av reservedeler enten det er nye skruer, en fjernkontroll eller en knott til komfyren. Dette kan du kjøpe via Elcare Nordic, som er en del av Elkjøp AS. Spør gjerne om hjelp i et av våre varehus eller bestill direkte i nettbutikken til Elcare.

 Husk å sjekke om garantien fortsatt gjelder før du reparerer noe selv. Produkter med garanti skal kun åpnes av autoriserte teknikere, og åpner du produktet selv kan garantirettighetene dine falle bort.

Trenger du reparasjon av et produkt som fortsatt er i garantiperiode? Ta det med til en av butikkene våre og vi vil hjelpe deg. For større produkter er service hjemme hos deg en mulighet. Du kan enkelt bestille reparasjon selv på våre nettsider. Her kan du selv finne informasjon om kontaktpunkt og fremgangsmåte. Trenger du mer hjelp kan du kontakte kundeservice så hjelper vi deg riktig vei. Dersom du er registrert medlem i vår kundeklubb, finner du enkelt kvitteringen til produktet det gjelder på Min Side. 

Vi reparerer også produkter uten garanti eller kvittering, også produkter som ikke ble kjøpt hos oss i første omgang.

Elkjøp har sertifiserte Apple-reparatører, noe som betyr at du beholder garantien din hvis du får produktet ditt reparert hos oss, og vi benytter kun original deler om noe må byttes. Blant annet kan vi skifte knust skjerm og batteri. Du finner prisliste i lenken under. Flere av Elkjøps butikker har eget verksted i butikken som kan reparere dine Apple-produkter i løpet av kort tid. Andre kan ta imot produktet og sende det til et eksternt godkjent verksted. Vi har også låneprodukter slik at du slipper å være uten favorittproduktet ditt mens du venter.

Vi ønsker at produktene du kjøper hos oss skal vare lenge og gi deg glede i mange år. Alle nye produkter kommer med garanti fra produsenten som oppfyller kjøpslovens krav om garantitid. Men visste du at du kan kjøpe utvidet garanti i tillegg? Med utvidet garanti fra Elkjøp kan du forlenge produktets garantiperiode til enten 5 eller 10 år. Utvidet garanti kjøper du samtidig som du kjøper et produkt i nettbutikken eller i et av våre varehus. 

Har du bestilt reparasjon? Her kan du sjekke status på reparasjonen.